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孟州市供电公司:“四心”服务,助力春耕

2020年06月28日 00:18来源:未知手机版

福特新嘉年华1.0t,鄂竟平,济宁医学院附属医院

 □大河报·大河客户端记者李岩 通讯员席松奇

 本报讯“仅用12分钟就排除了用电故障,电力师傅抢修真是快,用电浇水方便了,今年我的小麦又要增收!”3月20日,望着喷涌而出的清水流入麦田,孟州市槐树乡石庄村村民卫冬骄欣喜不已。

 如此和谐的背后,是孟州市供电公司用心、细心、精心、爱心服务春耕生产的努力。

 该公司相关负责人讲,随着气温逐渐回暖,到了农民春耕春灌的关键时期。为此,公司根据气候变化特点,结合春耕生产实际,积极探索供电服务新方式,努力打造上述“四心”服务。

 具体来说,该公司用心了解客户需求,开辟服务通道,对用户从用电申请、报装增容、勘查到装表接电等实行一条龙服务,并简化办事程序,满足广大群众用电需求;细心查找隐患,对涉农供电线路、设备运行情况进行地毯式排查,发现问题及时处理;精心宣传安全用电,通过张贴横幅、设立咨询台、散发宣传单等活动,宣传安全用电常识、电力法规,增强安全用电意识;爱心服务困难群众,对特困户、五保户、军烈属等困难群体进行帮扶,组织共产党员服务队定期上门服务,及时为困难群体解决困难。

 此外,该公司还不断加强巡查力度,实行农业生产24小时电力跟踪服务,目前共消除农用设备隐患16处,解决农户用电难题21个,为春耕期间安全可靠用电提供了有力保障。

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